Garantia de Satisfaccion

En micko confiamos tanto en la calidad y seguridad de nuestros productos, que ofrecemos una garantía de satisfacción de 30 días. Si por cualquier motivo no está totalmente satisfech@, solo tiene que contactar con hola@micko.es indicando tu nombre,  número de pedido y garantia de satisfaccion en el asunto.

La garantía se aplica únicamente a los nuevos clientes.

¿Cómo hacer uso de nuestra garantía de satisfacción?

Para poder utilizar la garantía de satisfacción, debes de remitirnos en un correo la siguiente información afirmando que cumpliste con los siguientes requisitos:

• Has usado el producto de forma regular y correcta durante un período de al menos 3 semanas, no has utilizado otro tipo de productos cosmeticos (y menos aún químicos). De esta manera nos aseguramos de únicamente nuestros productos están afectando a tu piel
• Fotografia de perfil nada mas empezar y despues de 3 semanas 
• Tipo de piel y si tienes algun tipo de alergia
• Fotografía de los productos adquiridos y defectos si existiesen 
• Has seguido las instrucciones de uso de los productos 
• Tienes expectativas realistas del producto, que no se han cumplido.

Una vez que hayas enviado los siguientes datos , verificaremos dentro de 5 días hábiles si cumples con los requisitos. Si cumples los requisitos, te enviaremos una etiqueta de devolución, que necesitarás para devolver los productos. Una vez que recibamos el producto de vuelta, te devolveremos tu dinero.

IMPORTANTE: No devuelvas el producto hasta que te hayamos enviado la etiqueta de devolución

ATENCIÓN: Nos reservamos el derecho de rechazar un reembolso si creemos que nuestras políticas están siendo abusadas , como por ejemplo en los siguientes casos:

• productos que se han usado para fines distintos a los especificados en un uso doméstico normal;
• productos que se han dañado intencionalmente o que se han usado incorrectamente;

A la hora de aplicar la la garantia de satisfaccion , se descontara del reembolso la cuantía de 14€ en concepto de gastos de gestión y envíos.

Se aplica un límite máximo de 50€ de reembolso por pedido 

Nos reservamos el derecho a decir que nuestros productos podrían no ser adecuados para tu piel y a rechazar futuras compras tuyas.

Si tienes cualquier duda sobre este tema, no dudes en consultarnos.